关于设立全新网络报障通道的通知

作者:2020/12/29 09:34

为方便广大师生网络故障报修、咨询技术问题,提供更优质的服务,信息化办公室设立了多种网络问题报修方式,特此公布,欢迎使用。

方式1:电话报障

报障服务电话:4008061961

将由服务人员接听电话并填录报修内容,并及时通知运维工程师尽快处理。该保障电话已经开通挂机短信,如晚上没有人接听的情况下,第二天客服会进行回访。


方式2:网络平台报障

电脑可访问平台网址:http://jssnu.fuyunweb.com/

手机可直接扫下方二维码

特别说明,首次登录,需注册账号。

任何网上报修,工作人员会在第一时间接到短信提醒并进行处理。您可在平台上全程跟踪报修处理过程,了解处理进度,与处理工程师互动,并对服务做出评价。


信息化办公室

20201228


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